Η επικοινωνία σε .. άλλη διάσταση!! (2ο επεισόδιο)

Θα θυμόσαστε ίσως κάποιοι την ταλαιπωρία που έχω τραβήξει με το τηλέφωνο και το internet και που αποτύπωσα εδώ.
Σήμερα ερχόμαστε με νέο επεισόδιο της αγαπημένης μας σειράς: "Η επικοινωνία σε άλλη διάσταση".
Παρασκευή πρωί και ως συνήθως μπαίνω στο site της forthnet, να δω επιτέλους πότε θα μπω στο ιδιόκτητο δίκτυό της. (Τους παρακαλάμε κιόλας). Μου λέει χαρακτηριστικά και ένας συνάδερφος που ξέρει την όλη ιστορία:
- "Μα καλά σε ποια κωλοπεριοχή μένεις και δεν έχεις forthnet πια;;"
- "Έλα ντε ..." του λέω και αρχίζω να αμφιβάλω για τα πλεονεκτήματα του Ν.Ηρακλείου.
Και τρώω φλασιά!!! Αντί να δοκιμάζω το δικό μου νούμερο, δεν δοκιμάζω της γειτόνισσας, η οποία μένει στον ίδιο όροφο με εμένα, μεσοτοιχία;
Όχι μόνο η πολυκατοικία μου είναι στο ιδιόκτητο δίκτυο, αλλά είναι και από τις πρώτες περιοχές που απέκτησαν!!!!!!
Έπεσα να πεθάνω ...
Παίρνω τη forthnet .. (δεν θα σταθώ στην πολύλεπτη αναμονή) ... κάποια στιγμή:
- "Γεια σας, πώς μπορώ να σας εξυπηρετήσω;"
- "Παρακαλώ, να ρωτήσω κάτι; Βάζω το νούμερο του τηλεφώνου μου, να δω αν έχω πρόσβαση στο ιδιόκτητο δίκτυό σας και μου λέει πως den ;exv. Μετά βάζω μιας γειτόνισσας (της ίδιας πολυκατοικίας με μένα) και μου δείχνει πως έχει πρόσβαση. Πώς είναι δυνατό να συμβαίνει αυτό;;;"
- "Μάλιστα, ποιο το νούμερό σας;"
- "210-28-----"
- "Ναι, δεν έχετε" γγκκρρρ .. το ξέρω ..
- "Δοκιμάστε το 210-28-----"
- "Ναι έχει ..." γγκκρρρ ... και αυτό το ξέρω ...
- "Ναι κοπέλα μου, το ξέρω, είναι δυνατόν αυτό;;;; Σας ρωτάω, δεν ανήκουμε στο ίδιο κέντρο;"
- "Μισό λεπτό παρακαλώ"
Η εύκολη απάντηση σε όλα ....
"Waiting for tonight, ooooo " η Jenifer ...
- "Ε, να σας ρωτήσω, το νούμερο είναι από μεταφορά;"
- "Όχι, καινούριο είναι μου το έδωσε ο ΟΤΕ, από αρχές Μαρτίου"
- "Εεε τι να σας πω ...."
- "Καλά, αν δεν ξέρετε εσείς, τότε ποιος ξέρει;"
- "Θα στείλω το πρόβλημα στη μηχανογράφηση και θα μας πούνε"
- "Μπορώ να μιλήσω μαζί τους εγώ; Να μου δώσετε ένα τηλέφωνο;"
- "Αααααα όχι, ούτε εγώ δε μιλάω μαζί τους"
Μου ήρθε να πω κάτι του "δε σου μιλάνε γιατί δεν καταλαβαίνεις τίποτα" αλλά συγκρατήθηκα.
- "Δηλαδή, για να καταλάβω, ποιος φταίει, ο ΟΤΕ ή εσείς δεν έχετε ενημερώσει την database σας με τα νούμερα τηλεφώνων 3 μήνες τώρα;"
- "Κυρία μου δεν είναι θέμα ότι φταίει κάποιος .."
- "Ναι;; Δηλαδή μου λέτε υπάρχει κάτι παράλογο και δεν φταίει κανένας ... "
- "Κοιτάτε, εγώ έστειλα το πρόβλημα (ααα τώρα είναι πρόβλημα) στη μηχανογράφηση και θα δούμε. Δεν μπορώ να κάνω κάτι άλλο"
- "Να σας αφήσω τα στοιχεία μου, να με ενημερώσετε, αν λύθηκε το πρόβλημα;"
- "Αα όχι, δεν μπορούμε, να μπαίνετε στο site και να βλέπετε αν λύθηκε"

ΈΧΕ ΧΑΡΗ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΧΟΥΜΕ ΑΝΑΓΚΗ ...... ΚΑΙ ΜΑΣ ΠΑΤΑΤΕ ΤΟΝ ΚΑΛΛΟ!!

Αν υποψιαστώ ότι έκανα αίτηση για adsl και σταθερή τηλεφωνία, την ακύρωσα και τελικά άδικα, θα πεθάαανωωω!!!

Παρασκευή απόγευμα και χτυπάει το κουδούνι. Ανοίγω και είναι ένα βαριόμοιρο delivery boy, που το έχει φάει ο ήλιος και που κουβαλάει ένα πακετάκι για εμένα.
Μου παραδίδει το πακέτο, υπογράφω και φεύγει.
Ανοίγω το πακέτο και τι να δω .... ένα modem router από τη Forthnet. Πεταρίζω για λίγα δευτερόλεπτα τα μάτια να συνειδητοποιήσω τι συμβαίνει .. ναι είναι ένα modem. Δεν είναι δυνατόν Θεέ μου, τι αμαρτίες πληρώνω;;
Αρπάζω το τηλέφωνο, έτοιμη να εκραγώ και παίρνω στη forthnet. ΞΑΝΑ!!!!
Μετά από κανένα μισάωρο και αφού έχω βρίσει στο ενδιάμεσο την Cher, τη Shakira, τη Jenifer Lopez και όλες τις τραγουδίστριες της αναμονής ΞΑΝΑ, σηκώνει το τηλέφωνο ένας τύπος:
- "Καλησπέρα σας, ονομάζομαι Πούλος, πώς μπορώ να σας εξυπηρετήσω;" ... η αρχική μου ορμή η αλήθεια είναι ανακόπηκε στο άκουσμα του ονόματός του, αλλά δεν πτοήθηκα.
- "Ναι, στις 17/4, 4ου το τονίζω, έστειλα ένα fax με αίτηση διακοπής μου από το πρόγραμμα 2play Soho. Μετά από 1 εβδομάδα μίλησα με μία κοπελιά, η οποία με ενημέρωσε ότι λάβατε το fax μου και ότι τα πράγματα δρομολογούνται. Μπορούμε να δούμε παρακαλώ την πορεία της αίτησης διακοπής;"
- "Βεβαίως, το τηλέφωνό σας;"
- "210 - 28-----"
- "Εεεεε ..... μμμμμ"
- "Ναι πιο δυνατά δεν σας ακούω"
- "Μάλιστα, εδώ βλέπω ότι δεν έχει διακοπεί η σύνδεσή σας"
- "Ξέρετε, αφενός η σύνδεσή μου δεν ξεκίνησε καν, και αφετέρου στις 17/4 έστειλα ένα fax για διακοπή, το οποίο μια εβδομάδα μετά επιβεβαίωσα ότι είχατε λάβει!!!!!!"
- "Ααααα να το, το βρήκα"
- "Τι μου λέτε..."
- "Μπλα ... μπλα .. (διαβάζει το fax)"
- "Μισό λεπτό παρακαλώ"
"Do you believe in love after love ....." η Cher
Μετά από ένα pot puri από σύγχρονες pop επιτυχίες, που διήρκησε τουλάχιστον 10-15 λεπτά ..
- "Με ακούτε;"
- "Ναι."
- "Μόλις τώρα έστειλα την αίτηση διακοπής σας ως ΥΠΕΡΕΠΕΙΓΟΝ και θα δρομολογηθεί το θέμα σας."
- "Να σας ρωτήσω κάτι κ. Πούλε; Αν είχατε τραβήξει ό,τι εγώ από την εταιρία σας και σας έλεγα αυτό το πράγμα, θα με πιστεύατε ή θα μένατε ήσυχος ότι το θέμα σας έχει λήξει;; Εγώ είχα μείνει ήσυχη, ότι έστειλα ένα fax, πήρα και ένα τηλέφωνο να επιβεβαιώσω την παραλαβή του και όλα ΟΚ. Και σήμερα έρχεται στο σπίτι μου το modem router και για αυτό πήρα. Τι να σας πω ....."
- "Μείνετε ήσυχη, το έστειλα ΥΠΕΡΕΠΕΙΓΟΝ, λέγομαι και Πούλος και όλα θα λυθούν!"
- "Μάλιστα, γεια σας"
- "Γεια σας!"
Και σκεφτόμουν .. αυτοί δεν διέκοψαν την αίτησή μου .. οπότε η φυσιολογική αναμονή για να έχω 2play soho θα ήταν 3 μήνες;;; Θα είχα adsl μετά από 3 μήνες;;;;

Μετά από 3 μήνες έχω:
- ένα νούμερο το οποίο ανήκει στο ιδιόκτητο δίκτυο, αλλά δεν πιστοποιείται από πουθενά,
- αίτηση (που υλοποιήθηκε μετά από 3 μήνες),
- μια ακύρωση αίτησης (πριν 1,5 μήνα) που δεν λήφθηκε υπόψη και που τώρα θα ξεκινήσει,
- ένα φτηνιάρικο modem router που κάθεται .. και
- ένα Πούλο που μου λέει να μείνω ήσυχη!